Как связаться с оператором лайфа (беларусь)

Функции и возможности личного кабинета Life

Успешный вход в личный кабинет Лайф Беларусь спровоцируют автоматический переход на главную страницу сервиса. Здесь открывается доступ к следующим возможностям:

• Детализация расходов по конкретному номеру телефона;
• Доступ к личной информации абонента – фамилия, имя, отчество и полный номер телефона;
• Текущее состояние мобильного счета;
• Остаток мегабайт, начисленных по тарифу в текущем месяце;
• Остаток минут на звонки абонентам внутри сети и на номера других мобильных операторов;
• Остаток СМС, которые можно отправить бесплатно в рамках тарифного плана.

Чтобы получить подробную информацию по интересующему разделу, достаточно щелкнуть на него мышкой. С помощью декстопной версии личного кабинета Лайф у абонента также открывается доступ к следующим услугам:

• Настройка переадресации звонков по номеру;
• Пополнение счета онлайн или отправка части суммы на номер другого абонента Лайф;
• Активация нового пакета мегабайт на день или на неделю, если бесплатный трафик в текущем тарифе закончился;
• Быстрая связь со службой поддержки по всем интересующим вопросам.

Чтобы избежать финансовых потерь и других мошеннических действий с вашим номером, не передавайте пароль для авторизации третьим лицам. После завершения работы с ЛК желательно щелкать на кнопку «Выход».

Телефон Life для юридических лиц

Кроме частных клиентов компания Life занимается обслуживанием юридических лиц. Корпоративным клиентам доступна выделенная горячая линия. Номер варьируются от региона проживания:

• +375 25 909-00-19 – Минск и Минская область;
• +375 25 909-28-80 – Витебская область;
• +375 25 909-00-22 – Могилевская область;
• +375 25 909-00-21 – Брестская область;
• +375 25 909-00-20 – Гродненская область;
• +375 25 909-00-23 – Гомельская область.

Посмотреть остальные телефоны можно на официальном сайте в разделе «Контакты». Здесь опубликована необходимая информация, позволяющая связаться с представителями контактного центра и незамедлительно получить помощь по любым вопросам обслуживания.

Как позвонить живому оператору

По указанным выше телефонам вы можете набрать робота горячей линии. Сразу после подключения вы попадаете на голосовое меню, в котором сможете прослушать любую информацию по тарифам, подключениям, остаткам на счетах.

Компетентность операторов гарантирована. Вы можете узнать данные о тарификации звонков по РБ и за рубежом, условиях подключения роуминга, других условиях пользования услугой мобильной связи в Беларуси. Обычно время ожидания составляет не более 2-3 минут, но все зависит от загруженности линии.

Как позвонить оператору Лайф из-за границы

Чтобы получить справку у оператора компании, когда вы находитесь за границей, используйте форму онлайн-связи либо позвоните +375 (25) 909-08-11.

Какие вопросы может решить поддержка

Справочная life в телефонном режиме поможет уточнить ответы на следующие вопросы:

• Активизирование основной либо резервной карты СИМ.
• Блокировка карточки в случае ее потери.
• Отказ от рассылки специальных предложений, акций.
• Получение сведений о PUK-коде в удаленном формате, если их нет под рукой.
• Получение данных о тарифных планах.
• Смена тарифного плана.

Операторы могут помочь абонентам разобраться в большинстве спорных вопросов, но есть моменты, в которых они могут оказаться бессильными. Например, снять блокировку с карточки по телефону не выйдет – обратитесь в офис мобильного оператора лично и не забудьте паспорт, другое удостоверение личности. Заменить СИМку удаленно тоже не выйдет, нужно будет лично прийти в отделение оператора связи.

Другие способы получить консультацию

Горячая линия Лайф – это не только номера телефона, но и:

Переписки с онлайн-консультантом на сайте компании.

на официальном сайте life.com.by

также все социальные группы оператора продублированы на нашем сайте:

на нашем сайте в мобильной версии

В соцсетях оператора Life:) вы можете не только принять участие в очередной акции, но и получить компетентные ответы на поставленные вопросы. Ищите «Агента поддержки» или сразу пишите администратору группы. Ответы обычно полные и максимально быстрые, задержки возможны разве что в выходные, праздничные дни.

Зоны покрытия 3G Лайф

Развертывание 3G-стандарта связи началось существенно раньше, чем LTE. Поэтому покрытие охватывает не только территорию крупных городов, но и районных центров, поселков городского типа.

Представленная карта связи Life показывает лишь условное расположение вышек и может несколько различаться от реальных данных. Это из-за того, что вещание в 3G проводится на частоте порядка 2000 МГц. Радиосигнал в данном диапазоне уязвим к любым преградам, особенностям рельефа в той или иной географической зоне.

Средняя скорость загрузки данных при использовании 3G-подключения составляет от 5 до 50 Мбит/с и зависит от частоты, на которой производится вещание, а также от текущей загрузки вышки оператора. В любом случае, этого достаточно даже для просмотра потокового видео в высоком разрешении. Единственный недостаток 3G перед LTE — это большая скорость отклика (пинг). Поэтому такое покрытие не лучшим образом подходит для многопользовательских игр.

Покрытие 2G (GSM)

Именно у Лайф самое обширное покрытие в стандарте 2G. Охватывает даже самые отдаленные поселки и деревни. Вещание производится на частоте в 900 МГц, в крупных городах и районных центрах — 1800 МГц. Абоненты при подключении к 2G могут пользоваться не только услугами голосовой связи, но и получить доступ в интернет по стандарту EDGE.

Средняя скорость загрузки данных в этом случае составляет 250 Кбит/с. Для просмотра потокового видео этого недостаточно, но для работы мессенджеров или эквайринга — вполне хватает. Главное преимущество 2G-стандарта — это именно максимальный охват территории при минимальных финансовых вложений со стороны мобильного оператора.

Представленная карта покрытия Лайф позволит определить, где доступен хороший сигнал даже в помещении, а где — только на открытой местности.

Интернет-версия (через барузер)

Для входа в личный кабинет необходимо перейти на сайт оператора — https://life.com.by/, нажать в левом верхнем углу на иконку меню в котором выбрать соответствующую ссылку.

В блоке «Вход» вы увидите два поля в которые необходимо ввести:

• номер телефона
• ваш пароль

Если вы заходите первый раз, вам необходимо зарегистрироваться.

Регистрация в личном кабинете life:) через браузер.

Шаг 1. Генерируем пароль путем нажатия на кнопку «Получить пароль».

Шаг 2. Ввод номера мобильного телефона и нажимаем кнопку «Получить пароль».

* Пароль отправится в виде SMS-сообщения на ваш номер life и продублируется на адрес электронной почты который вы указывали при заключении договора на обслуживание сотовой связи.

Авторизация в интернет-помощнике Лайф

Вход в личный кабинет осуществляется посредством ввода номера телефона и пароля (высланный в SMS-сообщении). Затем нажимаем кнопку «Войти».

Главная страница

На главной странице вам будет доступна следующая информация:

• детализация расходов;
• номер телефона и ФИО владельца номера телефона;
• текущий баланс;
• размер остатка трафика в текущем месяце;
• остаток минут внутри сети и на другие сети;
• количество SMS-сообщений на другие сети и внутри сети.

Так же имеются возможности:

• настроить переадресацию;
• пополнить или поделиться балансом;
• добавить трафик на сутки или на неделю;
• добавить SMS-сообщения;
• связаться с консультантом.

Для более подробной информации вы можете нажать на соответствующий блок в личном кабинете.

Детализация расходов

Выбираем интересующий вас период.

* Максимальный период за который можно получить детализацию составляет 3 месяца.

Нажимаем кнопку «Получить отчет», и ждем пока появится окно предлагающее сохранить PDF-файл.

* Для открытися файла необязательно иметь специальную программу для чтения PDF файлов. Достаточно «перетащить» скачанный файл в окно любого браузера.

Заказ настроек

В данном разделе вы можете получить и настроить в автоматическом режиме:

• интернет;
• wap-соединение;
• mms-сообщения.

Как правило, для современных смартфонов не требуются дополнительные настройки со стороны пользователя. Однако, устаревшие модели телфонов требуют внесения дополнительных изменений в функции телефона.

Для выбора соответствующих настроек нажимаем на ссылку «Заказать настройки».

Выбираем интересующий нас раздел.

После выбора на ваш номер мобильного телефона придет SMS-сообщение с настройками.

Переадресация вызовов

Входящие звонки можно перенаправить на другой номер: городской, мобильный или на голосовую почту. Переадресация бесплатная.

Доступны следующие опции:

• переадресация на номер;
• переадресация, если абонент занят, на номер;
• переадресация, если абонент не отвечает, на номер;
• переадресация, если абонент недоступен, на номер.

Выбираем соответствующий пункт и указываем номер для переадресации.

График работы

Служба поддержки оператора Life 900 работает круглосуточно.

Необходимо связаться с представителем оператора мобильной связи Лайф, а Вы не знаете, как это сделать? Не беда. Аналитики портала Bankchart.by подскажут Вам. Как дозвониться до оператора Лайф?

Позвонить оператору Лайф по одному из следующих номеров:

• 909 (является бесплатным);
• +375 (25) 909-09-09 (тарификация осуществляется по стоимости звонка внутри сети);
• +375 (17) 295-99-99.

Если Вы являетесь корпоративным клиентом, Вы можете воспользоваться следующим номером: +375 (25) 909-08-11 (номер Контакт-Центра).

Если в данный момент у Вас нет возможности задать вопрос сотруднику компании Лайф в телефонном режиме, Вы можете задать его посредством отправки «Электронного обращения» либо же через сервис «Консультант» (для того, чтобы воспользоваться данным сервисом необходимо нажать на иконку в форме наушников на официальном интернет-ресурсе Лайф).

Регистрация в ЛК Life на официальном сайте

Вход в личный кабинет доступен без регистрации, абоненту необходимо лишь иметь при себе активную сим-карту мобильного оператора Лайф. На номер будут высылаться одноразовые пароли, без которых пройти авторизацию не получится.

Ниже будет рассмотрена инструкция для первичной регистрации в личный кабинет на сайте мобильного оператора. Перейти на сайт Лайф можно с любого браузера, в том числе и с мобильного телефона. Сам оператор советует использовать для входа платформы Firefox, Chrome, Opera.

Для регистрации в личном кабинете выполняет следующие шаги:

На официальном сайте https://life.com.by/ (лайф ком бай) щелкните на изображение фигурки человечка, которое находится в правом верхнем углу сайта. Произойдет автоматический переход к форме авторизации.

Щелкните на кнопку «Получить пароль», которая находится ниже кнопки авторизации. Введите номер мобильного телефона, начиная с кода страны и кода мобильного оператора.

Пароль для входа в личный кабинет придет на указанный номер, также информация будет продублирована на электронную почту, если такие данные есть у мобильного оператора (адрес почты указывается абонентом в момент заключения договора на обслуживание в отделении оператора).

Вход (авторизация абонента)

Авторизация в личном кабинете происходит по номеру абонента и паролю:

1. Щелкните на изображение человечка в правом углу сайта для перехода к форме авторизации.
2. Введите номер абонента, соблюдая указанные требования.
3. Укажите пароль для входа, который был получен ранее.
4. Щелкните на кнопку «Войти».

Если все данные введены правильно, произойдет автоматическое перенаправление на страницу личного кабинета. Если данные не принимаются по тем или иным причинам, обязательно свяжитесь со службой технической поддержки оператора Лайф и опишите проблему, с которой столкнулись.

Номера бесплатной справочной службы Лайф

Вы можете связаться с консультантом Лайф с другого мобильного оператора или телефона Лайф. Если звоните с другого номера, сразу укажите данные об абоненте, которые вас интересуют. Сейчас у сотового оператора есть 2 доступных телефона для связи и получения справочной информации:

• короткий номер – 909 (только для действующих абонентов);
• +375 25 909-09-09 – для корпоративных клиентов и роуминга.
• +375 17 295-99-99 – круглосуточная поддержка (КЦ – оператора)

Они доступны с мобильных и стационарных телефонов. Удобнее всего пользоваться короткой справкой 909. Чтобы позвонить по этому номеру, абонент должен находиться на территории РБ и строго в сети оператора. Также он должен быть клиентом компании, который пользуется услугами связи сотового оператора.

Горячая линия оператора Life

Мобильный оператор Life:) заслужил высокую популярность среди жителей Беларуси. Компания предоставляет качественный мобильный интернет с использованием технологии 4G. Поддерживается совершение голосовых звонков и отправка сообщений. Салоны оператора располагаются в 120 городах страны.

Пользователям доступно огромное разнообразие дополнительных сервисов, включая игровое приложение, музыкальный ресурс, новостные журналы. Управлять услугами можно самостоятельно через личный кабинет. А при возникновении затруднений – доступна бесплатная консультация с поддержкой.

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

Карта покрытия Life 4G/LTE

При наличии покрытия LTE абонент получает доступ к высокоскоростному беспроводному интернету по стандарту 4,5G. Доступная скорость загрузки данных — порядка 100 Мбит/с. В теории, она может достигать и 350 Мбит/с, но это возможно только при слабо загруженной вышке.

Представленная карта позволяет определить, какие населенные пункты уже покрыты сетью стандарта 4G. В основном — это крупные города. Но в будущем планируется разворачивание LTE-сети на низкой частоте.

Вместе с этим будут устанавливаться вышки Лайф с поддержкой band8 и band20 (в зависимости от выделенного частотоного диапазона). После этого связью 4-го поколения будет охвачено примерно 95% всей территории РБ. Пока что в тех зонах, где 4G недоступен или работает нестабильно, доступ в интернет можно получить через сети 3G и GSM.

Адреса, телефоны и режим работы салонов Life в Гомеле

Что предлагают офисы Лайф в Гомеле

Офисы компании Лайф в Гомеле – это не только возможность подключения современному и высокотехнологичному интернет-оператору в РБ, но и следующие опции:

• Продажа гаджетов;
• Обслуживание, подключение и отключение новых сим-карт;
• Консультации специалистов по всем интересующим вопросам;
• Осуществление сервисного ремонта гаджетов в сервисных центрах Лайф в Гомеле;
• Большой выбор дополнительных аксессуаров для мобильных телефонов в точках продаж;
• Качественное своевременное обслуживание;
• Подключение услуги облачного хранилища.

Благодаря нам вы всегда сможете узнать всю интересующую информацию, подобрать новый смартфон, планшет или же стационарный лэптоп! Ждем обращений, готовы к длительному сотрудничеству на выгодной основе!

Оформление заказа

• Кликните на иконку «Заказать»;
• Заполните форму заказа. В этом разделе необходимо указать количество единиц товара, его цвет, заполнить графу со своими контактными данными и ввести символы, появившиеся на картинке;
• Нажмите иконку «Оставить заявку».

Если все поля заявки заполнены корректно, то она поступит в обработку, а покупатель увидит на экране подтверждение. Дополнительная информация о заказе придет на электронную почту покупателя, которая была указана в графе с контактными данными.

После обработки заказа с вами свяжется специалист компании для уточнения дополнительной информации

Обратите внимание, что менеджеры компании работают с 09:00 до 21:00, и если заявка была оформлена в это время, то звонок от менеджера поступит в течение дня. Если же вы оформили покупку в нерабочее время, то специалист свяжется с вами на следующий день

При оформлении рассрочки вам понадобится:

• Документ, удостоверяющий личность или вид на жительство;
• Справка о доходах. Ее предъявлять не обязательно, а только если она была запрошена официальным представителем компании;
• Согласие на предоставление кредитного отчета. Предъявляется после официального запроса специалиста компании.

Похожие записи:

Комиссии на снятие наличных и переводы с карты на карту с 1 января 2021 года Полиметалл выплата дивидендов дата Инфляция в три раза превысила ожидаемую в 2020 году в россии Аско ру официальный сайт Акции и скидки в мартине с 30 марта по 12 апреля 2021 года Что еще делают автоконцерны, кроме автомобилей