Другие варианты связи с банком
Заказ обратного звонка. Если не получается дозвониться самостоятельно – попросите сотрудников кредитной организации перезвонить вам. Нажмите зеленую кнопку внизу главной страницы. Затем выберите пункт «Заказать звонок» и заполните несколько строк – имя, телефон, тема обращения. По желанию укажите удобное время для разговора. После отправки заявки с вами свяжется сотрудник банка.
Электронная почта. Для приема обращений клиентов открыт адрес inbox@bps-sberbank.by
При составлении вопроса важно перечислять все подробности найденной проблемы. Обязательно напишите свое имя, время события и адрес отделения (если вопрос связан с посещением филиала банка)
Как правило, обращения рассматриваются в течение рабочего дня. Вы получите ответ на почту, с которой отправляли письмо.
Социальные сети. БПС-Сбербанк открыл официальные сообщества, чтобы клиентам было удобнее узнавать последние новости касательно обслуживания. На страницах регулярно выкладываются объявления и выгодные предложения. Все ссылки на соц. сети находятся внизу страницы «Контакты». После перехода можно задать любой вопрос. Для этого напишите комментарий на странице. Ваше обращение будет рассмотрено сотрудниками банка.
БПС-Сбербанк предлагает бонусную карту с возмещением до 12%
БПС-Сбербанк предлагает клиентам бонусную карту с moneyback до 12%. Банк возмещает расходы с каждой покупки. Размер возмещения зависит от категории покупки.
«Карта с большими бонусами» позволяет самостоятельно расширять moneyback, путем включения новых категорий трат. По умолчанию возмещение составляет 1% со всех операций по карте (исключением являются супермаркеты, где подключение опции стоит 2 рубля в месяц).
Базовый moneyback можно увеличить в 2 раза самостоятельно. Повышение доступно по 8-ми категориям. Категории можно подключить за 1 рубль в месяц каждую, без ограничений по числу опций.
На размер moneyback могут влиять покупки в магазинах партнеров. В таком случае суммированный moneyback может доходить до 12%. Бонусную карту можно оформить за 3 копейки на платформе Visa Rewards на 3-х летний срок. Сделать это можно в BYN, USD, EURO или RUB. Денежные средства начисляются на счет не позднее 5-ти дней после конца месяца. Банк предоставляет в качестве приветственного бонуса 2-х месячный moneyback на покупки в крупных магазинах.
Телефон горячей линии
Банк уделяет большое внимание качественному обслуживанию своих клиентов. При возникновении вопросов можно бесплатно проконсультироваться по короткому номеру 148 с городских и мобильных телефонов
Если дозвониться не получается, рекомендуется набирать номер 5-148-148.
Для международных звонков открыт дополнительный контактный центр – +375(29)5-148-148. Перечисленные телефоны предназначены для физических лиц. Звонки принимаются круглосуточно и ежедневно.
Вопросы представителей бизнеса рассматриваются по телефону (029)359-99-11. Контактный центр работает по будням с 8 до 18 часов.
Сайт: https://www.bps-sberbank.by/
Зачем нужна горячая линия
По телефону можно получить бесплатную консультацию. Сотрудники рассматривают вопросы, связанные со всеми банковскими продуктами. Также можно пожаловаться на технические проблемы, возникающие при использовании веб-банкинга или мобильного приложения. Возможно, сотрудники спросят имя, номер банковской карты и другую личную информацию. Заранее подготовьте необходимые сведения, чтобы сэкономить время.
Контактный центр доступен юридическим и физическим лицам. Однако номера для упомянутых категорий пользователей отличаются. Перед совершением звонка обязательно узнайте, каких клиентов обслуживают операторы выбранного вами колл-центра.
Мобильное приложение для клиентов БПС-Сбербанка
Финансовое учреждение создало удобное приложение для своих клиентов. Оно совместимо со всеми современными мобильными устройствами.
Загружать программу рекомендуется из надежных источников – встроенного каталога App Store или Google Play.
После установки нужно написать учетные данные от личного кабинета, которым вы пользовались на компьютере. Затем – придумать секретный код. Его понадобится вводить после каждого запуска приложения. Даже если смартфон попадет в руки злоумышленников, они не смогут получить доступ к денежным средствам.
Банковское приложение отличается широкими возможностями. Оно позволяет совершать переводы на пластиковые карты, оплачивать услуги и погашать задолженности. После открытия программы появляется список банковских счетов и сумма средств, которая хранится на них.
Если возникают вопросы, связанные с использованием приложения – их можно задать через чат. Операторы отвечают в течение нескольких минут.
О банке
ОАО «БПС-Сбербанк», образованный в 1923 году, — один из старейших и крупнейших банков Республики Беларусь.
В 1959 году образуется всесоюзный банк финансирования капитальных вложений — Стройбанк СССР. В Белорусской конторе Стройбанка было сосредоточено финансирование строительства и реконструкции промышленных предприятий, объектов стройиндустрии, транспорта, связи, жилищного и социально-культурного назначения (90% капитальных вложений, осуществляемых в республике) и краткосрочное кредитование подрядных строительных организаций.
В процессе реформы банковской системы, проведенной в 1987 году, был образован Промышленно-строительный банк СССР. Структурное подразделение Промстройбанка в Белоруссии начало осуществлять полный комплекс банковских операций и услуг, связанных не только с инвестиционной, но и производственной и снабженческо-сбытовой деятельностью предприятий и организаций.
В сентябре 1991 года был учрежден акционерный коммерческий Белпромстройбанк, а в марте 1992 года собрание учредителей приняло решение об открытой подписке на акции банка и после ее завершения он стал акционерным обществом открыто типа. Следуя Уставу и утвержденной акционерами стратегии, в 1990-х годах Белпромстройбанк внес весомый вклад в решение задач реформирования национальной экономики и финансовой стабилизации предприятий.
В октябре 1999 года банк переименован в Открытое акционерное общество «Белпромстройбанк».
В декабре 2009 года Правительство Республики Беларусь и Сбербанк России объявили о подписании соглашения о покупке Сбербанком России 93,27% акций ОАО «БПС-Банк» и заключении инвестиционного соглашения о долгосрочном развитии «БПС-Банк».