Содержание
Раздел «Мой портфель»
Помимо вышеописанных услуг, которыми могут пользоваться клиенты платформы, доступны и некоторые другие опции. Изучая личный кабинет, пользователи могут заметить опцию под названием «Мой портфель». Рассмотрим более подробно, какие опции гарантирует данный раздел клиентам, зарегистрированным в системе:
- клиент сможет в любой момент получить информацию относительно сумм, которые доступны для использования на основании анализа данных, полученных с карточек и открытых счетов;
- снимать, устанавливать и изменять ограничительные меры. Речь идет об установке ограничения сумм для осуществления расходных операций. Теперь для этого не требуется посещать отделение банка лично;
- если клиент оформил кредит в банке, он может с помощью данной опции получить информацию относительно суммы минимального платежа;
- в случае необходимости пользователи могут произвести блокировку карты, например, если она будет утеряна. В личном кабинете можно будет и разблокировать карту, которая ранее была заблокирована, к примеру, по ошибке;
- оформить выписку по счетам и при этом не потратить на эту операцию деньги. В онлайн-режиме такие выписки формируются бесплатно;
- открыть интернет-вклад и осуществить пополнение этого счета, а также совершать разные операции по переводу и пополнению карточек.
С помощью данного сервиса клиенты могут внимательно изучить условия обслуживания в режиме онлайн.
Как отменить совершенные операции
У каждого пользователя случались ситуации, когда ту или иную операцию, произведенную через личный кабинет, нужно было отозвать. Белгазпромбанк в своем ресурсе предусмотрел 2 пути решения такой задачи без посещения офиса. Как ими воспользоваться:
- Через раздел платежей, выбрать те, что осуществляются в пользу банка. Там в перечне тарифов нажать на тот, что предусматривает оплату за обработку заявления по отмене. Когда операция по взиманию комиссии проведена, перейти в раздел обмена сообщениями с сотрудниками линии поддержки и направить им обращение в свободной форме.
- В разделе «Заявки» выбрать нужное обращение, указать информацию, которую запрашивает электронная форма ввода, и нажать кнопку подтверждения. После чего из того же меню перейти на оплату комиссии.
Независимо от способа обращения, в заявке нужно указывать:
- номер чека по операции;
- время ее проведения;
- информацию о получателе денег;
- идентификатор счета и сумму транзакции.
Подключив интернет-банкинг от Белгазпромбанк, пользователь получает возможность полностью самостоятельно управлять своими финансами. Использование личного кабинета позволяет значительно экономить время на посещении офисов финансового учреждения и очередях. Главное правило для комфортного обслуживания через СДБО, надежно хранить пароли и перед проведением операции проверять платежные реквизиты.
Многих клиентов Белгазпромбанка заинтересовала карта покупок, но в сети представлено минимальное количество информации о данном банковском продукте. Платежный инструмент достаточно выгоден, поэтому широко используется действующими клиентами финансовой организации. Для новичков получить информацию о Белгазпромбанк карте покупок можно в личном кабинете.
Для увеличения комфорта клиентов, использующих карту покупок, нужно осуществить вход в интернет банкинг Белгазпромбанк. Система имеет достаточно удобный и интуитивно понятный интерфейс, поэтому даже начинающий пользователь может самостоятельно разобраться во внутреннем функционале.
Интернет-банкинг позволяет совершать следующие действия держателем карты покупок:
- Проследить историю покупок и кэшбэк.
- Проверять баланс и пополнять свой счет.
- Просматривать ежемесячную сумму к оплате.
- Получать информацию об изменениях условий сотрудничества с магазинами-партнерами.
Среди наиболее известных магазинов-партнеров следует выделить i24.by, «Буслик», «Керамин», Брусничка», «Евроопт», «Электросила», Kari, Megatop
Обратите внимание, что размер кэшбэка зависит от того, с каким магазином сотрудничает клиент. Перед совершением крупных покупок ознакомьтесь с информацией, которая предоставлена на официальном сайте финансовой организации
Совершайте покупки в тех торговых точках, которые предлагают более выгодные условия, что позволит увеличить собственный капитал.
Как зарегистрироваться в интернет-банкинге
Чтобы использовать дистанционное обслуживание клиенту нужно зарегистрироваться в системе. Процедура внесения данных в электронную оболочку требует внести персональную информацию на странице с доступом к личному кабинету.
Как физическое лицо
Регистрация в интернет-банкинге Белгазпромбанк для физических лиц доступна, как для текущих клиентов банка, так и для новых пользователей. Под действующими пользователями, понимаются те, кто имеет открытый счет или карту в банке, а под новыми те, кто планирует в будущем использовать продукты банка.
Чтобы пройти процедуру регистрации, потребителю необходимо перейти в специальный раздел сайта компании.
Окно для прохождения процедуры регистрации
После перехода по указанной ссылке клиент нажимает кнопку «Зарегистрироваться» и попадает в раздел для выбора типа пользователя и заполнения персональных данных.
Окно выбора типа потребителя
При выборе «Новый пользователь» клиенту будет предложено ознакомиться с информацией по идентификации, подготовить паспортные данные и заполнить расширенную форму с указанием: ФИО, логина и пароля, секретного слова, контактных данных и кодового слова.
Раздел регистрации недействующего пользователя
Клиенты банка, которые уже используют один из финансовых продуктов, проходят упрощенную процедуру регистрации и идентификации.
Регистрация действующего пользователя
Для того чтобы зарегистрироваться в системе клиенту нужно указать логин – который, он придумывает самостоятельно, личный идентификационный номер на основании паспорта, телефон, идентичный анкете в банке, электронный адрес и проверочный код. Если все данные записаны согласно требованиям, на мобильный номер придет СМС оповещением с паролем.
Как юридическое лицо
Регистрация клиента в интернет-банкинге от Белгазпромбанка для юридических лиц проходит в несколько этапов, через страницу системы, предназначенную для корпоративных клиентов – https://corporate.bgpb.by
При входе в раздел у пользователя появится окно авториации/регистрации, нужно нажать активную кнопку «Зарегистрироваться», выбрать права «Администратора». На следующем этапе, аналогично регистрации частного пользователя, уполномоченному представителю нужно внести свои персональные данные.
Окно ввода информации о пользователе
После заполнения всех полей нужно перейти к следующему этапу нажатием кнопки «Продолжить». Система перенаправит на окно авторизации, а на указанный в форме телефонный номер будет направлено СМС с паролем для входа.
В окне авторизации нужно указать логин, который был внесен пользователем и полученный в сообщении от банка пароль. Если информация внесена без ошибок, ресурс предложит установить новое значение кода для доступа.
Снятие в банкоматах денег без комиссии с карточек Белгазпромбанка в Минске и других городах
Форма изменения пароля на постоянный
После первого входа в систему нужно внести данные о предприятии. Для этого в открывшемся окне следует нажать на ссылку «Добавить юридическое лицо», затем пункт о том, что это первое использование корпоративного ресурса. В появившейся форме нужно ознакомиться со всеми нюансами и правилами и поставить отметку о согласии с ними, после чего нажать кнопку «Приступить».
Добавление юр. лицСогласие с правилами работы сервиса
Следующим окном откроется форма предприятия, которую ответственный представитель заполняет в полном объеме. Нужно обязательно указать название предприятия, его УПН или расчетный счет, ФИО и должность администратора, контактные данные. После верного заполнения реквизитов нажать кнопку «Далее». В появившемся окне будет ссылка на заявление о подключение к системе.
Форма внесения записи о предприятии
Документ, сформированный при нажатии на ссылку, следует распечатать в 2 экземплярах, подписать уполномоченным лицом предприятия и передать в обслуживающее отделение. Работник Белгазпромбанка на основании полученных документов выдаст специальный ключ защиты на USB носителе.
Печать электронной анкеты
Окончательная регистрация происходит после того, как ключ получен на руки. Следует перейти на страницу Белгазпромбанк интернет-банкинга, там же где вход в систему для юридических лиц, и в разделе «Справка» ознакомиться с порядком активации и использования криптозащиты.
Что делать, если вы забыли или потеряли пароль
Пользователи Интернета довольно часто забывают свои пароли, и интернет-банкинг не является исключением. Чтобы легко восстановить пароль или имя пользователя, вам нужно перейти в отдельное окно входа и нажать на “восстановить имя пользователя или пароль”, которое будет находиться чуть ниже строки входа, так что запутаться будет сложно.
Затем появится экран, на котором нужно будет ввести дополнительную информацию:
- Ваш адрес электронной почты.
- Логин.
- Номер телефона, связанный с сайтом.
- И код, который будет отправлен на ваш телефон.
После того, как вы безошибочно введете всю информацию, вам будет выслан одноразовый пароль на указанный вами номер телефона – его следует перевести в отдельное поле для получения пароля. Вам нужно будет явиться в банк с паспортом, чтобы идентифицировать себя и получить имя пользователя.
Способы пополнения карточки Белгазпромбанка
Предусматривается несколько основных способов, как нужно действовать, чтобы пополнить счет по платежной Карте покупок:
Каждый из указанных способов по-своему удобен и доступен клиентам банка.
Чтобы пополнить счет на официальном ресурсе, потребуется:
- зайти на главную страницу банка;
- выбрать раздел «Пополнить карту»;
- в предложенных окнах ввести желаемую сумму пополнения и адрес зарегистрированной электронной почты;
- нажать «Отправить»;
- ввести в предложенные поля номер карты, с которой планируется снятие денежных средств, а также указать номер пластика, куда поступят деньги;
- нажать кнопку «Перевести».
Банкомат
Хронология действий:
- вставить пластиковую карту в банкомат;
- ввести 4-значный пин-код;
- выбрать раздел «Перевод средств»;
- нажать «На карту Белгазпромбанка»;
- ввести номер карты;
- подтвердить транзакцию и получить чек об успешном завершении операции.
Через кассу
Клиент может обратиться в любое удобное отделение банка, где кассир организации примет наличные денежные средства и направит их на указанные реквизиты.
Если пополнение карты будет осуществляться через кассу отделения Белгазпромбанка, то достаточно предоставить пластик, ввести установленный пин-код и передать наличные деньги для зачисления.
ЧИТАТЬ Карты БПС Банка: пополнение, снятие наличных без комиссии и другие операции
Инфокиоск
Потребуется:
- вставить карту;
- ввести пин-код;
- выбрать раздел «Пополнение»;
- внести требуемую сумму;
- подтвердить транзакцию и получить чек.
Возможности личного кабинета карты покупок Белгазпромбанк
Забота о клиентах – девиз Белгазпромбанка, поэтому для них был сделан удобный, универсальный, функциональный, который позволяет сэкономить свободное время, нервы на посещении отделений, общении в очередях. Высокий уровень безопасности позволяет использовать все возможности личного кабинета без страха о потери денег, информационных данных.
Чтобы использовать все преимущества карты, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте банка.
Понятный, простой интерфейс с подсказками поможет даже неопытному пользователю быстро освоиться среди предлагаемых функций.
Возможности личного кабинета:
- прослеживать историю совершенных платежей;
- перечислением кэшбека;
- следить за балансом;
- переводить денежные средства для пополнения счета;
- получать новости о новых партнерах, предложений скидок, акций.
Среди партнеров банка: Керамин, Евроопт, Кари, Элетросила и многие другие.
ВНИМАНИЕ! Кэшбек зависит от магазина-партнера. Перед покупками необходимо ознакомиться с условиями, которые они предлагают
Приобретайте товары там, где наиболее выгодно, чтобы получить максимально возможный кэшбек.
Через сколько дают ответ
Решение конкретного вопроса, либо получение информации по существу запроса зависит от сложности. К примеру, чтобы заблокировать карточку, придется подождать всего пару минут. В то время как получение официальной развернутой информации о движении денег по счету осуществляется только в рабочий день.
Служащие центрального контакт центра получили доступ к основным базам данных финансового учреждения. Поэтому не требуется дожидаться работников кредитных или депозитных отделов, чтобы проинформировать клиента по сути его запроса. Если не требуется официальное подтверждение такой информации.
Новый сервис Белгазпромбанка: актуальный баланс по карте с помощью SMS-сообщения
В мае Белгазпромбанк ввел в эксплуатацию новый сервис, благодаря которому клиенты – держатели банковских пластиковых карт Банка, – могут узнать актуальный баланс по любой из своих карт посредством SMS-сообщения.
Как действует SMS-сервис? Достаточно отправить SMS-сообщение установленного формата на единый короткий номер «2472» белорусских мобильных операторов Velcom, MTC, Lifeи получить информацию о балансе по карте ответным SMS-сообщением.
Номер » 2472″ очень легко запомнить – он соответствует символам BGPB ( Bel Gaz Prom Bank) на стандартной клавиатуре мобильного телефона.
Формат сообщения: 1 (всего пять цифр, без пробелов и других символов)
Услуга предоставляется по умолчанию для всех держателей пластиковых карт Белгазпромбанка и не требует отдельной специальной регистрации клиента при условии наличия в информационных системах Банка зарегистрированного номера его мобильного телефона
Обращаем Ваше внимание, что Банк использует номер мобильного телефона, указанный при регистрации на услугу «Интернет-банк». Если же Вы не зарегистрированы в интернет-банке Белгазпромбанка, то будет использоваться номер мобильного телефона, который Вы указывали в заявлении-анкете при оформлении банковской карточки
Сервис доступен из роуминга.
Белгазпромбанк не взимает плату за использование сервиса по предоставлению актуального баланса по карте. Клиент оплачивает только услуги мобильной связи по тарифам своего оператора.
Актуальный размер взимаемой с абонента платы мобильными операторами при обработке SMS-сообщений на номере «2472», в том числе из роуминга, необходимо уточнять у соответствующих мобильных операторов Velcom, МТС, Life : ).
Более подробную информацию о сервисе Вы можете получить по телефону 120
Карта покупок «Мой личный кабинет»
После регистрации в системе владельцу карты становятся доступны следующие сервисы:
- Оформление банковских продуктов и оплата услуг в режиме онлайн.
- Финансовые переводы с одного счета на другой.
- Осуществление расчетных операций за коммунальные услуги, мобильную связь и др.
- Управление корпоративными продуктами, предназначенными для ведения бизнеса.
- Оформление кредитов и просмотр собственной кредитной истории.
Личный кабинет имеет расширенный функционал, что позволяет пользователям системы выполнять различные действия. Главное изначально ввести верную информацию, чтобы впоследствии не возникло непредвиденных ситуаций.
Что делать, если вы забыли или потеряли пароль
Довольно часто интернет пользователи забывают свои пароли и интернет-банкинги – не исключение. Чтобы было просто восстановить пароль или ваш логин, нужно перейти в отдельное поле авторизации и нажать на надпись – восстановление логина или пароля, она будет находиться прямо под строкой авторизации, так что перепутать будет сложно.
Далее у вас появится экран, где надо ввести дополнительную информацию:
- Ваш электронный адрес.
- Логин.
- Телефонный номер, который привязан к сайту.
- И код, который должен прийти вам на телефон.
Когда вся информация будет введена и без ошибок, вам придёт на телефонный номер, который вы вводили, одноразовый пароль – его надо перевести в отдельное поле для того, чтобы восстановить пароль. Для восстановления вам нужно прийти в банк с вашим паспортом, чтобы пройти систему идентификации и получить пользовательское имя.
Как погасить кредит через банкинг
Погашение кредита доступно пользователю в разделе «Кредиты». Для успешного проведения операции достаточно в окне управления кредитными обязательствами вызвать контекстное меню под кнопкой «Еще» и нажать на строку «Оплатить».
На следующем экране, клиенту будет предложено сверить данные его займа и если все отображается верно, указать сумму перечисляемых средств. После этого операцию необходимо подтвердить одноразовым паролем от банка.
Также клиенты могут воспользоваться погашением кредитов из раздела с платежами, для этого достаточно в дереве выбрать «Погашение кредитов» и следовать подсказкам ресурса.
Регистрация на Белгазпромбанк
Если вам нужно зарегистрироваться в качестве физического лица, то вы сможете сделать это и как текущий пользователь, и как новый. Текущий пользователь – это клиент уже имеющий открытый счет в банкинге, соответственно новый – клиент, который еще не открыл счет.
Перед тем как вы пройдете процедуру регистрации, клиенту нужно войти в специальный отдел компании сайта.
Когда вы перешли в нужный клиент, вам всего лишь нужно нажать на кнопку зарегистрироваться. Далее вам предложат выбрать тип пользователя и форму регистрации. После выбора нужной вам формы вы можете спокойно пользоваться услугами интернет-банкинга.
Если нужно зарегистрироваться, как юридическое лицо вам нужно будет выбрать в ходе регистрации или авторизации – права администратора. Далее вводим личные данные представителя.
Потом переходим к новому этапу, нажимаем на кнопку «продолжить». Вас отправит к окну авторизации, чуть позже вам придет смс с кодом для входа. Окно авторизации попросит внести логин, который до этого вы вводили и полученный код от банка. Когда информация будет внесена без ошибок, сайт предложит установить новый пароль для входа.
Карта покупок «Мой личный кабинет»
Белагзпромбанка сочетает функциональные возможности интернет-банка, системы интернет-платежей, доступных держателям любых платежных карт, online-заявок и нового краудсорсинового проекта по сбору идей.
Белгазпромбанк продолжает улучшать качество обслуживания клиентов, делая процесс безналичных платежей еще более комфортным и доступным не только для клиентов банка, но и для широкого круга пользователей, осуществляющих операции on-line. Сегодня мы объединили все дистанционные платежные инструменты для физических и юридических лиц в один простой и удобный сервис – i24.by .
Нашей целью было создание единой площадки, обладающей простым, интуитивно понятным интерфейсом, предоставляющей всем пользователям возможность совершать необходимые платежи и покупки, осуществлять переводы, открывать депозиты, погашать кредиты, управлять банковским счетом через Интернет. При входе пользователи сразу находят то, что необходимо.
Используя свой компьютер, планшет или смартфон можно по максимуму пользоваться финансовыми услугами Белгазпромбанка в любое удобное для Вас время.
Краудсорсинговый проект Белгазпромбанка
Помимо привычных банковских сервисов, Белгазпромбанк реализовал интересный и инновационный для финансового сектора Беларуси краудсорсиноговый проект по сбору идей и предложений. Первая тема проекта – совершенствование и улучшение мобильного приложения Белгазпромбанка – BGPB Mobile. Таким образом, проект призван помочь в аккумулировании смелых и конструктивных идей, решении задач по оценке степени инновационности и усовершенствованию мобильного приложения BGPB Mobile.
На сегодняшний день Белгазпромбанк – первый белорусский банк, использующий в своей работе краудсорсинговую технологию. Сейчас мы приглашаем клиентов банка и всех заинтересованных, активных пользователей мобильных приложений на площадку для обсуждения. В режиме on-line любой зарегистрированный пользователь сможет оставить свой отзыв-предложение. Самые интересные проекты будут приняты к реализации, а авторы идей и предложений, оставленных на сайте, получат не только признание своих новаторских решений профессиональным сообществом, но и ценные призы от Белагзпромбанка.
Проекты ближайшего будущего
Каждый человек хочет контролировать свои расходы, что, безусловно, можно делать в любом интернет-банке. Тщательное ведение домашней бухгалтерии, собирание чеков и счетов, постоянный и внимательный учет – эти простые средства работают и доступны каждому. А если и хочется большего – получать действительно достоверную аналитику, каким-то образом оптимизировать текущие расходы, создавать финансовые цели? Такие задачи поможет решить «персональный финансовый менеджер» – специальный сервис Белгазпромбанка который в ближайшее время дополнит линейку дистанционных сервисов i24.by и будет доступен как в интернет-банке, так и в его мобильных приложениях. Сервис «персональный финансовый менеджер» станет надежной опорой для тех, кто хочет грамотно управлять своими финансами и расширять свои финансовые возможности.
Добро пожаловать i24.by – простой и удобный инструмент для управления своими деньгами, который всегда под рукой!
Ваш Белгазпромбанк!
Преимущества банкинга
Сервис онлайн-банкинг открывает перед клиентами банка множество возможностей. Функционал личного кабинета большой.
По желанию клиента, может быть активирована опция, которая в случае превышения лимита, установленного для статьи расходов, отправит соответствующее уведомление на почту. Получив письмо, пользователь сможет оценить новую статью расходов, исправить недочеты и определить новый бюджет, доступный для использования. Оповещение можно включить и в случае оформления займа в банке, чтобы не забывать вносить обязательные ежемесячные платежи.
The following two tabs change content below.
Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)
Последние записи автора — Александр Малыгин
- Как оформить личный кабинет ОмГУПС — 26.09.2021
- Издательство Неоглори – как оформить личный кабинет — 26.09.2021
- Инструкция по оформлению и работе в личном кабинете ОДПОМК2 рф — 26.09.2021
Вход в личный кабинет
Войти в личный кабинет могут только пользователи, которые прошли процедуру регистрации и успешно активировали новый аккаунт. В таком случае авторизация на сайте станет доступна. Для авторизации следует ввести логин и пароль, который система при регистрации отправила в текстовом сообщении на указанный номер мобильного телефона.
Как только клиент авторизуется в системе, он сможет использовать ее широкий функционал. Опции аккаунта позволят:
- оставлять новые заявки в режиме онлайн на получение банковских услуг и продуктов;
- производить денежные переводы с одной карты на другую;
- осуществлять платежи и пользоваться услугами финансового помощника;
- управлять карточками и всеми открытыми в банке счетами.
По желанию, пользователь сможет изучить собственную кредитную историю
Это важное преимущество, которое позволит еще до обращения в банк реально оценить шансы на получение займа на основе анализа кредитной истории. Намного проще получить кредит в банке тем клиентам, у которых КИ не содержит информацию о просроченных платежах по займам
Как связаться с сотрудниками банка
Связаться с сотрудниками головного офиса ОАО «Белгазпромбанк» достаточно просто. Компания предусмотрела вариант быстрой связи по стационарным и мобильным линиям. Задействованы разные операторы. Круглосуточно обслуживаются следующие единые номера телефонов:
- Для бесплатных звонков со стационарных телефонов страны короткий номер – 120.
- Если клиент использует мобильную связь оператора Life:), телефон – (25) 66-66-120.
- Для тех, кто оформил связь от оператора МТС следует набирать телефон – (33) 66-66-120.
- Абоненты оператора А1 для связи с Колл-центром банка должны позвонить – (44) 76-66-120
Справочная информация выдается после идентификации клиента и подтверждения личности. Для этого могут потребоваться имеющиеся у вас паспортные данные. Запрашиваются оператором в процессе разговора. Информация выдается в виде справки. По необходимости официального подтверждения придется обращаться в банковское отделение. Либо оформить заказ через Интернет-банк.
С помощью социальных сетей сможете получать полезную и актуальную информацию о деятельности банка, новых услугах, акциях, предложениях. Здесь же на интересующие пользователей вопросы быстро отвечают в личной переписке.
Заключение
Несмотря на то, что интерфейс сервиса выполнен в соответствии с возможностями среднего пользователя, у многих клиентов в процессе использования возникает масса вопросов. Для того чтобы решить любую информационную или техническую проблему, звоните в службу поддержки по номеру +375(17)2291616.
Обратиться к сотрудникам компании можно в режиме онлайн. Для этого нужно заполнить специальную форму, указав причину обращения и подробно расписав свой вопрос. При необходимости можно прикрепить скрин или файл, что значительно ускоряет процесс устранения неполадок. При необходимости явитесь лично в офис компании, захватив с собой документ, удостоверяющий личность.
По оценкам специалистов, клиенты Белгазпромбанка поняли преимущества дистанционных сервисов, которые бесспорно делают процесс управления и контроля над собственными сбережениями проще и комфорте. В числе самых востребованных находится услуга «Интернет-банк». Для тех, кто еще не стал зарегистрированным пользователем, но желает им стать, предлагаем подробную инструкцию.
