Дополнительная информация по договору энергоснабжения

Основные возможности личного кабинета Кубаньэнергосбыт

Плательщики, которые зарегистрировали ЛК, получают возможность обслуживаться полностью онлайн.

Подключение лицевого счета

Допускается подключение нескольких лицевых счетов. Это очень удобно, когда плательщик платит одновременно за электроэнергию в квартире, на даче, в гараже, оплачивает счета родителей и т. д. Абонент сможет совершать операции по всем подключенным счетам, без необходимости входа каждый раз в отдельный личный кабинет. Чтобы подключить счет к ЛК необходимо сначала завести ЛК к каждому счету, и получить пароли для входа.

Подключаются счета в одноименном разделе ЛК. Потребуется найти счет в общей базе. Для этого надо ввести его номер и нажать «Искать счет». После выдачи результата, проверить выведенные сведения и войти в его ЛК. Чтобы произвести оплату, надо выбрать счет и нажать на клавишу «Перейти к управлению».

Передать показания счетчика

Ввод текущих показаний за соответствующий период времени производится в одноименном разделе ЛК. Клиенты могут передавать показания счетчиков со всех привязанных лицевых счетов. Пользователю следует внимательно отнестись к вводу сведений, чтобы избежать ошибок при формировании квитанции на следующий расчетный период.

Скачать мобильное приложение ТНС энерго

Приложение на мобильник

Разработанное приложение для мобильных телефонов удобно тем, что им можно пользоваться в любом месте без привязки к стационару.

После скачивания программы в ней надо зарегистрироваться. Процедура регистрации довольно проста, достаточно следовать подсказкам, которые выдает сама программа.

Передать сведения

После авторизации перейти в отдел передачи показаний.

Подтверждение введенных данных

Обозначить в соответствующих графах новые показания и подтвердить их значения.

Подтверждение операции

После чего можно смело переходить к подтверждению операции, нажав для этого соответствующую кнопку.

Детализация расчёта стоимости электрической энергии за (расчётный период)

Детализация расчёта платежа представлена в таблице в нижней части
квитанции, которая называется «Детализация расчёта стоимости
электрической энергии за (расчётный период)».

Расход электроэнергии за расчётный период делится на две части: расход
за дневную и ночную зоны суток.

Расход электроэнергии за каждую зону суток рассчитывается по следующей формуле:

Расход электроэнергии за зону суток = Конечные показания — Начальные показания

Пример:
Расход. День = 12807 — 10041 = 2766
Расход. Ночь = 6418 — 4994 = 1424

Стоимость электроэнергии, потреблённой в каждой зоне суток,
рассчитывается по формуле: Стоимость электроэнергии за зону суток =
Расход электроэнергии за зону суток * Тариф

Пример:
Стоимость электроэнергии. День = 2766 * 2,76 = 7634,16
Стоимость электроэнергии. Ночь = 1424 * 0,50 = 712

Чтобы вычислить сумму к оплате, полученные значения суммируются.

Пример:
7634,16 (Стоимость электроэнергии. День) + 712 (Стоимость электроэнергии. Ночь) = 8 346,16 (Общая стоимость потреблённой электроэнергии).

ТНС энерго Кубань для клиентов

Интернет-сервис

На сайте компании в информационном разделе можно в любое время получить сведения о действующем законодательстве в области электроснабжения, получить ответы на многие вопросы, которые беспокоят потребителя.

Рассказано о способах передачи показаний и оплаты услуг, а также о действующих льготах.

В разделе «О компании» можно получить общие сведения о создании компании, о ее структуре, то есть ознакомиться с историей ее создания.

Ознакомиться с действующей документацией по противодействию коррупции и действующие правила по охране труда.

Также в это разделе можно найти информацию о выдвигаемых требованиях к соискателям.

Новостной раздел расскажет о запущенных уже нововведениях и о тех, которые находятся на стадии разработки.

Ознакомиться с предложениями руководства о проводимых профилактических работах и подготовке к осенне-зимнему периоду.

Узнать о проводимых акциях и конкурсах в компании, а также получить информацию о должниках компании.

У клиента, после прохождения процедуры регистрации своего кабинета на сайте открываются следующие возможности:

• Передача сведений по показаниям счетчиков электроэнергии;
• Возможность проведения платежей по услугам с использование банковских карт или электронных кошельков (идентифицированных);
• Контроль показаний счетчиков в течение определенного периода;
• Проверка платежей по услугам;
• Для держателей пластика от «Сбербанка» доступна функция автоплатежа (ежемесячно) услуг, а для клиентов оператора МТС действует функция «легкий платеж», с помощью которой оплату можно проводить непосредственно с телефона.

Возможности ЛК

Как передать показания счетчика?

Самым простым способом для передачи сведений является сайт компании.

1. Для это в соответствующее окно нужно ввести номер лицевого счета (12 цифр), после чего нажать на кнопку поиск счета.

Ввод 12 цифр л/счета

2. Подтвердить соответствующей кнопкой адрес, который отобразился на экране, что именно за ним действительно зарегистрирован введенный л/счет.

Если адрес был выбран неверно, необходимо еще раз выполнить функцию поиска адреса через кнопку «найти другой счет» с указанием своего лицевого счета.

Дистанционность общения дает возможность клиентам компании дополнительный комфорт в условиях оперативного взаимодействия.

В настоящее время наблюдается рост обращений через сервис. По словам директора компании, в планах предприятия дальнейшее развитие и совершенствование имеющихся сервисов.

Подтверждение адреса по л/счету

Убедившись, что на экране отображен необходимый адрес, можно перейти к вводу показаний электросчетчика и нажатия соответствующей кнопки, подтверждающей передачу показаний.

Сумма платежа

Буквально через несколько минут на экране отобразиться сумма к оплате, которая будет сформирована на основе полученной информации.

Передача показаний через ЛК аналогична передачи через сайт.

Достаточно авторизоваться в кабинете и перейти в раздел передачи:

Авторизация в ЛК

После ввода показаний нажать на кнопку, отвечающую за их передачу:

Передача сведений

 Как оплатить электроэнергию ТНС энерго Кубань онлайн?

Сайт компании предлагает клиентам возможность не только передачи показаний по счетчикам, но и производить оплаты по счетам за комунальные услуги, электроэнергию.

Оплата счета

Заполнив необходимые поля клиент переходит к оплате. Для этого достаточно иметь банковскую карту и необходимую сумму на ее счете.

Вся необходимая для контроля информация хранится в ЛК клиента.

В любое время можно воспользоваться доступом к просмотру переданных показаний и проведенных платежей, распечатать квитанции и наладить общение со специалистами компании.

Более того, использование этого сервиса дает возможность производить платежи за различные коммунальные услуги.

Удобство этого сервиса состоит в том, что все платежи можно сформировать не выходя из дома в режиме онлайн.

В настоящее время в этот онлайн сервис входит свыше 15 поставщиков по предоставлению услуг. Для получения полного списка поставщиков достаточно зайти на платежный АЗ-сервис.

Проведение платежей

Платеж за потребленную электроэнергию оплачиваемые через сайт компании проводятся без дополнительных оплат или комиссий.

Данная функция дает возможность учитывать денежные накопления на счетах клиентов, избегая при этом ошибок при их зачислении.

При появлении какого-либо сомнения в момент совершения платежа, компания моментально предоставляет клиенту техническую помощь и своевременную консультацию, благодаря поддержке в круглосуточном режиме.

ТНС энерго Кубань личный кабинет

С целью корректного отображения проведенных платежей за комуслуги, компания призывает своих клиентов своевременно в строго обозначенный период каждого месяца снимать и передавать сведения используя любой из нижеуказанных способов:

• непосредственно через сайт компании, через ЛК в режиме онлайн;
• с использованием номера контактного центра: 8-861-298-0170;
• электронным сообщением;
• отправка через номер 8-918-323-8686 СМС-информирования в формате: «12 знаков лицевого счета/пробел/показания счетчика;
• с использованием приложения для гаджета. Достаточно скачать на телефон приложение и пройти процедуру регистрации, следуя пошаговым рекомендациям и подсказкам.

Для них также действует возможность оперативного контроля над начислениями и проводимыми поступлениями по договорам.

Также действует возможность скачивания сформированного пакета документов, возможность передачи показаний в режиме онлайн.

В разделе ЛК кабинета сформирована карточка с информацией о компании, которая необходима при взаимодействии с ТНС энерго.

В ней прописываются основные реквизиты:

Сводная информация по предприятию

В разделе, отвечающем за договора, можно увидеть весь перечень заключенных соглашений (договоров) по точкам учета.

Для каждой точки учета действует функция детализации:

• Название и номер (в ЛК)
• Учетные номера на приборах (присвоенные заводом);
• Модель;
• Адрес;
• Уровень напряжения;
• К какой группе принадлежит точка учета.

Договор

Также, как и частным лицам, бизнес-клиентам доступна функция передачи показаний.

Кроме того, в соответствующем разделе можно обозначить планируемое количество потребления энергии с указанием фактически потребленным количеством.

Здесь же, в ЛК, доступно для отслеживания выставленные счета по бухгалтерии в соответствии с выбранным договором.

ПАО «ТНС энерго Кубань»

Александр Евгеньевич Халанский

заместитель Генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» – управляющий директор ПАО «ТНС энерго Кубань»

Контактная информация

Справка

ПАО «ТНС энерго Кубань», выполняя функции гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея, осуществляет энергоснабжение потребителей, приобретая электрическую энергию с оптового и розничных рынков электроэнергии. В состав ПАО «ТНС энерго Кубань» входят 8 филиалов и 50 производственных участков.

Границы зоны деятельности ПАО «ТНС энерго Кубань»:

Зоной деятельности ПАО «ТНС энерго Кубань» как гарантирующего поставщика определены Краснодарский край и Республика Адыгея, за исключением границ зоны деятельности АО «НЭСК».

Решение РЭК — департамента цен и тарифов Краснодарского края от 18.10.2006 N 45/2006-э (ред. от 20.03.2019) «О согласовании границ зон деятельности гарантирующих поставщиков» (вместе с «Перечнем точек приема из зоны деятельности гарантирующего поставщика ОАО «Кубаньэнергосбыт» в зону деятельности гарантирующего поставщика АО «Независимая энергосбытовая компания Краснодарского края», «Перечнем точек выдачи из зоны деятельности гарантирующего поставщика АО «Независимая энергосбытовая компания Краснодарского края» в зону деятельности гарантирующего поставщика ОАО «Кубаньэнергосбыт»)

Основные виды деятельности компании:

• приобретение электрической энергии на оптовом и розничных рынках электрической энергии (мощности);
• реализация (продажа) электрической энергии на оптовом и розничных рынках электрической энергии (мощности) потребителям (физическим и юридическим лицам);
• ведение договорной кампании по продаже потребителям электрической энергии и мощности и контроль выполнения условий договора;
• сохранение и расширение рынка сбыта электрической энергии;
• разработка, организация и проведение энергосберегающих мероприятий.

История

Открытое акционерное общество «Кубанская энергосбытовая компания» создано в результате реорганизации ОАО «Кубаньэнерго» и зарегистрировано в качестве юридического лица 1 июля 2006 года.

Реорганизация ОАО «Кубаньэнерго» проводилась в соответствии с основными направлениями государственной политики по реформированию электроэнергетики и Проектом реформирования компании.

16 августа 2017 года гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея ОАО «Кубаньэнергосбыт» изменил название на Публичное акционерное общество «ТНС энерго Кубань», сокращённое фирменное наименование — ПАО «ТНС энерго Кубань».

В настоящее время в состав ПАО «ТНС энерго Кубань» входят следующие филиалы:

• Адыгейский филиал (Апшеронский ПУ, Горячеключевской КП, Теучежский ПУ, Тахтамукайский ПУ, Белореченский ПУ, Гиагинский ПУ, Городской ПУ, Кошехабльский ПУ, Красногвардейский ПУ, Майкопский ПУ);
• Армавирский филиал (Гулькевичский ПУ, Кавказский ПУ, Курганинский ПУ, Лабинский ПУ, Мостовской ПУ, Новокубанский ПУ, Отрадненский ПУ, Успенский ПУ, Тбилисский ПУ, Усть-Лабинский ПУ);
• Ейский филиал (Ейский ПУ, Щербиновский КП, Ленинградский ПУ, Кущевский ПУ, Крыловский ПУ, Павловский ПУ, Староминский ПУ, Новопокровский ПУ, Белоглинский КП, Тихорецкий ПУ, Выселковский ПУ);
• Краснодарский производственный участок;
• Новороссийский филиал (Анапский ПУ, Крымский ПУ, Абинский КП, Новороссийский ПУ, Геленджикский ПУ, Северский ПУ);
• Сочинский филиал (Адлерский ПУ, Лазаревский ПУ, Дагомысский КП, Хостинский ПУ, Центральный ПУ, Туапсинский ПУ, Новомихайловский КП);
• Тимашевский филиал (Брюховецкий ПУ, Ольгинский КП, Калининский ПУ, Каневской ПУ, Красноармейский ПУ, Славянский ПУ, Кореновский ПУ, Тимашевский ПУ, Темрюкский ПУ, Динской ПУ).

Раскрытие информации

С информацией можно ознакомиться на официальном сайте дочернего общества в разделах «Раскрытие информации» и «Акционерам».

ТНС энерго-Кубань горячая линия

Сегодня многие предприятия стремятся наладить прямую связь со своими клиентами или потребителями.

Не исключением стала компания и ТНС энерго-Кубань, которая сумела настроить на работу телефон контактного центра: 8-861-298-0170.

Этим номером могут воспользоваться и проживающие в сельских местностях. Помимо этого, можно воспользоваться бесплатным номером для дозвона: 8-800-775-4423.

Главной задачей этой функции стало налаживание максимально удобного и простого взаимодействия между потребителями электроэнергии с компанией.

Развитие дистанционного телефонного обслуживания позволяет предоставлять клиентам качественное обслуживание.

Позвонив по одному из этих номеров, потребитель получает ответы на все интересующие его вопросы.

В телефонном режиме происходит информирование клиентов о наличии просрочек по платежам, о возможных отключениях и сроках в течение которых должны быть устранены технологические нарушения.

В заключение хочется отметить, что благодаря запуску в работу нового сайта ТНС энерго-Кубань пользователю доступно находить необходимую информацию.

Основным преимуществом стал интуитивно понятный интерфейс с удобной навигацией для осуществления оплат по счетам за электроэнергию, своевременной передачи показаний по приборам учета, отслеживание истории начислений и платежей по лицевым счетам.

Разработанные модули и действующие телефоны горячей линии дают возможность напрямую задавать вопросы специалистам компании, оформить заявку на установку приборов и их опломбировки, внесение предложений по вопросу улучшению качества обслуживания.

Стараясь обеспечить бесперебойным энергоснабжением каждого потребителя, компания встает на сторону защиты интересов своего абонента на рынке электроэнергетики.

Блок для расчёта стоимости потреблённой электроэнергии на текущую дату

В этом поле можно самостоятельно рассчитать стоимость потреблённой
электроэнергии на текущую дату, на дату получения счёта или на дату оплаты
счёта и оплатить электроэнергию, не дожидаясь выставления следующего счёта.

Таким образом в следующем расчётом месяце Вы должны будете получить
счёт с подтверждением вашего расчёта и оплаты, то есть счёт без долга.

Обратите внимание, отсутствие подтверждения Вашего расчёта может быть
в нескольких случаях:

1. Были получены контрольные показания от сотрудников уполномоченных организаций.

2. Были получены показания, переданные старшим по дому.

3. Были допущены ошибки в самостоятельном расчёте.

Сумма, выставленная к оплате за расчётный период

Значения, из которых формируется сумма к оплате, указываются в таблице «Расчёт за (расчётный период)».

В первом столбике указаны услуги и иные составляющие задолженности,
оплата которых входит в данный счёт. Цифра, стоящая перед каждой
позицией, обозначает очерёдность погашения задолженности
при нескольких составляющих в случае частичной оплаты. При образовавшейся
задолженности за электроэнергию сначала погашается долг, а потом текущее
потребление.

Всего услуг в квитанции может быть восемь. Список услуг в порядке
очередности их оплаты:

1. Судебные издержки;
2. Госпошлина по судебному акту;
3. Введение ограничения;
4. Возобновление потребления;
5. Электроэнергия;
6. Акты, штрафы;
7. Штрафные санкции по решению суда, Расходы на собственные нужды при отключении;
8. Пени.

Платёж за каждую позицию, который указан в столбике Долг/аванс на конец месяца, рассчитывается по следующей формуле:

Долг или переплата (аванс) на начало месяца +
начислено за расчётный период — сумма оплаты, которая прошла в этом
месяце.

Пример: 8 059,82 + 8 346,16 — 8 059,82 = 8 346,16

Итоговая сумма платежа складывается из всех получившихся значений
в столбике Долг/аванс на конец месяца.

Примечание! Если сумма к оплате получается с отрицательным значением,
оплачивать её не нужно. Так обозначается переплата, которая числится
на лицевом счёте.

Как зарегистрировать ЛК?

Для проведения регистрации потребуется внести следующую информацию:

1. Номер действующего лицевого счета или договора.
2. ФИО
3. Электронную почту.
4. Кодовое (секретное) слово.
5. Вписать необходимый ответ, для подтверждения регистрации реальным клиентом, а не роботом.

Регистрация в ЛК

После ввода сведений, потребуется подтвердить свою почту нажав на ссылку.

Выполнив эту несложную операцию, регистрация будет подтверждена и не будет расцениваться в качестве недействительного аккаунта. А значит.

Будет возможен переход:

Вход в ЛК

После ввода в соответствующем окне утвержденные логин и пароль, осуществляется переход в кабинет клиента.

Через это окно также можно восстановить пароль, который был забыт или утерян.

ЛК на сайте компании

После регистрации в ЛК будут предоставлены возможности:

• передачи показаний электросчетчика;
• птслеживание истории электропотребления;
• оплата счетов;
• контроль платежных зачислений;
• распечатка квитанций по оплате за любой период;
• подключение/отключение электронной квитанции, изменение адреса ее доставки.

История платежей

Похожие записи:

Дивидендный портфель из акций сша Работа в макдональдс: вакансии в москве, возможно ли работать с 16 лет, какая зарплата в макдональдсе Работа : «центр занятости» 1 швейцарский франк в рублях Интер рао прогноз Все способы и список сервисов, как настроить vpn на windows 7, 8, 10