Основные операции
Рассмотрим пример создания стандартного платежного поручения в национальной валюте. Для этого:
1. Выбираем раздел «Платежные поручения» и проходим дальше – в подраздел «Национальная валюта».
2. Выбираем опцию «В работе».
3. Следующий шаг – «Создать ПП».
4. Перед вами появится стандартная форма платежного поручения. В нее вам нужно последовательно вписать:
- сумму перевода;
- наименование бенефициара;
- назначение платежа (согласно счет-фактуре или договору);
- УНП бенефициара;
- код банка BIC;
- IBAN счет бенефициара.
6. Когда появится форма подписи документа, введите пароль от вашего электронного носителя. Не путайте его с паролем для входа в систему «Клиент-банка (WEB)», иначе система отклонит документ.
7. После введения пароля жмите «Продолжить».
Если появилась надпись, как на скриншоте ниже, значит, вы все сделали верно и платежное поручение подписано.
Для того чтобы облегчить жизнь для клиентов банка которые обслуживаются в ОАО «АСБ Беларусбанк» как юридические лица. Банк подготовил онлайн сервис «Клиент-банк» который позволит совершать операции со счетами не обращаясь в отделение банка.
Какие операции можно совершать в веб-банкинге
После подключения услуги вы сможете получить доступ к проведению различных операций.
Среди основных:
- проведение различных платежей;
- получение полной информации о состоянии счетов;
- получение выписок;
- формирование документов которые сопровождают платеж через банк;
- подавать заявки на купле/продажу различной валюты;
- устанавливать лимиты на счета;
- получения различной информации справочного характера.
Это лишь малый перечень возможностей, которые откроет для Веб-банкинг для клиентов малого и среднего бизнеса.
Кроме этого при подключении вы получаете возможность работать с программным обеспечением с любой точки земного шара.
Что потребуется при подключении клиент-банкинга Беларусбанка
Для того чтобы вам предоставили доступ к системе, вам потребуется обратиться в любое представительство банка. Где необходимо подать заявление на подключение клиент-банка.
Кроме этого так как данное предложение доступно только для клиентов, обслуживающихся как малый или средний бизнес, то необходимо предоставить документы, подтверждающие вашу регистрацию.
Конечно же потребуется подписать ряд документов. После чего вы можете с сайта банка скачать необходимое программное обеспечение у произвести установку самостоятельно или пригласить для этого специалиста банка (данная услуга будет платной).
Кроме этого, если у вас нет необходимого оборудования, то Беларусбанк подготовил уникальную технологию — мультипользовательское рабочее место ПК «Клиент-Банк (WEB)».
Оно предусматривает то, что банк за свой счет оборудует вам необходимое место, а специалисты, бесплатно все настроят и обучат вас со всеми нюансами работы с клиент-банком. При возникновении вопросов по работе системы вы всегда сможете обратиться на горячую линию банка по номеру – (8-017) 309-04-04.
Как установить и провести настройки клиент-банка
Для того чтобы установить Web-banking от АСБ Беларусбанка, у вас должны быть логин и пароль, а также ключ в виде флешки, которые выдаются в отделении банка при оформлении документов.
Изначально потребуется установить программное обеспечение и программные драйвера, их можно скачать на официальном сайте банка в соответствующем разделе.
После того как вы установите все необходимые драйверы и программное обеспечение, для корректной работы веб-банкинга, на выбранном вами диске для установки появиться папка «CryproServiceASB». В данной папке вам нужно запустить файл с расширением.exe.
Система будет автоматически запускаться при каждом включении компьютера.
Для работы в системе вам нужно запустить браузер, мы рекомендуем использовать internet explorer, так как некоторые браузеры отказались от поддержки необходимых утилит.
В поисковой стране вам нужно перейти на страницу клиент-банка.
Для того чтобы зайти в систему вставьте флешку с ключами, она будет служить вам как идентификатор доступа.
Введите логин и пароль, которые вы получили в отделении банка и нажмите «Вход».
После чего вы попадаете в панель своего веб клиент-банка.
Если у вас появились дополнительные вопросы и сложности, вы можете ознакомиться с официальной инструкцией по установке и настройке.
Инструкция по установке Клиент-банка
mybelbank.info
Настройки браузера для работы в системе Интернет-банк
Возможности веб-клиент банка
В любом бизнесе на первом месте стоят вопросы производства
Поэтому очень важно организовать управление счетами и финансовыми потоками таким образом, чтобы деловые контакты с банком осуществлялись без потерь. Основная задача ресурса «Клиент-банк» — создание условий для успешного ведения бизнеса и повышение оперативности взаимодействия с Беларусбанком
Индивидуальные предприниматели, организации любых форм собственности, подключившие «Клиент-банк» (WEB), поняли, насколько их возможности расшились, так как:
- Дистанционно заключаются договоры на:
- предоставление набора услуг в рамках системы «Клиент-банк»;
- размещение свободных остатков целевых средств на депозитах;
- открытие расчетных счетов.
- Осуществляются расчеты с партнерами и государственными организациями как в национальной, так и в иностранной валюте, посредством платежных поручений и требований.
- Управление денежными потоками осуществляется по системе консолидации финансовых средств группы компаний на одном счете.
- Всегда владеют оперативной информацией о состоянии счета:
- текущих остатках;
- транзакциях (расходах и приходах) за интересующий период;
- вне балансовом учете неоплаченных расчетных документов.
- В режиме онлайн происходит отправка официальных бумаг по форме банка на получение требуемых банковских услуг: заявлений, заявок, объявлений, распоряжений, сведений, справок.
- В распоряжении находятся актуальные банковские справочники:
- валют и котировок валют;
- банков Республики Беларусь и нерезидентов;
- платежных кодов: бюджетных организаций и ФСЗН.
- Имеется возможность создавать собственные справочники.
- В режиме реального времени организовано взаимодействие с банком:
- ведется деловая переписка;
- направляются и получаются документы.
Базовые критерии оценки и возможности
Теперь надо поговорить о том, что вообще важно в любой системе интернет-банкинга. Ведь без системы общих критериев мы не сможем разобраться в том, какой банк хороший, а какой плохой
В общих чертах, сегодня все самые крупные банковские организации предоставляют такую возможность, как дистанционное обслуживание. Тут важно еще и разграничивать. Одно дело, это система интернет-банкинга. Совсем другое дело это:
- Сопровождение различного программного обеспечения (автокассы).
- Обслуживание сетей с терминалами и т.п.
Практика показывает, что количество активных пользователей систем интернет-банкинга продолжает увеличиваться. В общих чертах, прирост составляет примерно каждые 50% ежегодно. А раз увеличивается количество пользователей, то и требования к системам становятся всё выше. И сам прирост пользователей прямо влияет на уровень предоставляемых услуг и сервиса. Это к вопросу о том, что обычные региональные банки не могут конкурировать с ТОП-30 организациями.
На деле, только у первых 5-10 банковских организаций есть на самом деле удобные системы интернет-банкинга. В региональных организациях уже уровень намного ниже. Следовательно, и надежность их оставляет желать лучшего. С другой стороны, злоумышленники редко интересуются мелкими региональными банками. Практика со Сбером показала, что никакая совершенная система защиты не защитит денежные средства от человеческого фактора.
Обычно, пул необходимых услуг можно представить следующим списком:
- Управление депозитами.
- Перечисление и получение денежных средств.
- Оформление кредитов и их погашение.
- Совершение любых платежей (от коммуналки до штрафов).
- Оплата билетов.
- Повторяющиеся платежи и т.п.
Но это еще далеко не весь функционал, который есть в системах подобного рода. Давайте выделим несколько критериев, по которым и определяется хорошая система интернет-банкинга:
- Поддержка.
- Удобство.
- Лимиты.
- Защита.
- Возможности.
- Стоимость обслуживания.
Поддержка важна в первую очередь. Потому что помня о том, как российские банки в последнее время любят блокировать платежи, прикрываясь 115 ФЗ, становится уже не по себе. И без нормальной поддержки, вы фактически уже рискуете тем, что добиться справедливости не получится. А уж про решение проблем мы даже и не говорим.
Удобство интерфейса тоже не менее важно. Потому что разобраться в сложном интерфейсе клиент просто не захочет
Следовательно, он просто не будет пользоваться корявой системой интернет-банкинга. Уже давно не те времена, когда клиент был готов напрягать свои извилины, чтобы разобраться в чем-то новом. Сейчас все просто ищут где понятнее и интереснее. И если нужно, то банк поменяют на раз. Естественно, если мы не говорим о привязке через зарплатный проект.
С уровнем защиты все сложно. Наверное не стоит напоминать у том, что в хорошей системе интернет-банкинга используется сразу целый пакет инструментов:
- Многоуровневое шифрование.
- Двухфакторная идентификация.
- Фиксация любых признаков подозрительного поведения.
- Усложнение системы транзакций и т.п.
Правда, все это реализовано не в той степени, в какой стоило бы. Иначе в российской судебной практике не было бы столько дел, связанных с воровством денежных средств при помощи интернет-банкинга одной интересной зеленой организации. Но об этом мы поговорим во второй части нашей статьи.
Функциональные возможности интернет-банкинга тоже играют огромную роль. Дело в том, что если клиенты не смогут оплачивать все необходимые им услуги, от такого дистанционного обслуживания просто не будет толку. И речь сейчас не о таких простых вещах как пополнение телефона. Речь как раз о сложных услугах. И тех услугах, которые не распространены. Например оплата региональных провайдеров или кабельных сетей. Или спутникового телевидения (регионального). Не во всех банках вообще есть такие возможности. И это минус.
В хорошей системе интернет-банкинга вы можете оплатить в буквальном смысле всё, чем пользуетесь. Или подавляющее большинство услуг. В противном случае вам придется использовать еще и другие банки. А это как вы понимаете, не очень удобно. Ну и напоследок стоит сказать о такой вещи, как стоимость обслуживания. Практика показывает, что система интернет-банкинга обойдется вам в среднем в 1000 рублей в год. Впрочем, есть предложения и подешевле. Тут уже надо опираться на собственные потребности и цели.
Формально банковская организация конечно уведомляет клиента. Но это формально. На практике клиент узнает о том, что изменилась тарификация лишь уже пост-фактум, когда случайно замечает, что списывать денег стали больше.
Интернет-банкинг АСБ Беларусбанк для физических лиц
«АСБ Беларусбанк» – представляет собой онлайн-платформу, через которую пользователь может управлять своими счетами, включая проведение анализа расходов и поступлений, а также производить различные платежные операции.
Для использования этого сервиса должны быть соблюдены следующие условия:
● наличие компьютера, через который будет производиться вход в систему,
● доступ к интернету,
● на ПК должен быть установлен современный веб браузер (например, Firefox 22.0 и выше, Google Chrome 24.0 и выше и др.).
Что дает, доступные операции в системе
Интернет банкинг беларусбанк обладает обширным функционалом. Ключевые возможности сервиса можно представить в виде следующего списка:
1. Платежные операции – в личном кабинете можно оплачивать коммунальные услуги и мобильную связь, погашать штрафы и задолженности перед бюджетом, рассчитываться по кредитным продуктам (ссуды и кредитные карты).
2. Совершение мгновенных переводов – в адрес физических лиц по номеру карты, на расчетные счета организаций, через системы международных денежных переводов (Western Union). Кроме того, пользователи интернет-банка могут переводить деньги между своими счетами, а также пополнять вклады.
3. Подача заявок в онлайн режиме – на выдачу карты или предоставление кредита, заказ дополнительных опций, подача заявки на получение овердрафта.
4. Управление финансовыми продуктами – открытие и пополнение вкладов, покупка облигаций и получение по ним дохода, просмотр остатков по счетам, получение информации о дате и сумме очередного платежа по кредиту и др.
5. Управление личным кабинетом и продуктами – смена ПИН-кода, настройка SMS-оповещений, редактирование личной информации, блокировка/разблокировка карты, привязка мобильного телефона для получения уведомлений.
Кроме того, в интернет-банкинге беларусбанк пользователям предоставляется доступ к вспомогательным опциям. Сюда можно отнести: сервис «Автооплата», «Платеж одной кнопкой» и др.
5 советов как сделать использование интернет-банкинга безопасным
Банки большое внимание уделяют надёжности всех своих систем и сервисов. Одноразовые пороли, электронно-цифровые подписи, СМС-информирование, шифрование — лишь малая часть способов, с помощью которых кредитные организации повышают их безопасность
Однако забота самих пользователей лишней не будет.
Что вы можете предпринять? Знакомьтесь с моими советами. Они помогут вам сделать использование интернет-банка безопасным.
Совет 1. Придумайте надежный пароль
Чтобы войти в личный кабинет в интернет-банкинге, следует ввести в специальную форму свой логин и пароль. Первоначально их надо придумать.
Составляя пароль, руководствуйтесь не легкостью его запоминания, а надёжностью.
При этом следует помнить основные правила его формирования:
- пароль должен состоять не менее чем из 8 символов;
- в его составе должны быть заглавные и строчные буквы, символы, цифры;
- пароль не должен содержать ваши общеизвестные данные: имя, отчество, фамилию, год рождения и т.п.
Если возникают сложности с придумыванием надёжного пароля, воспользуйтесь специальными сервисами-генераторами паролей.
Совет 2. Не используйте публичный Wi-Fi для входа в кабинет
Часто сидя, например, в аэропорту и стоя в пробке по дороге на работу, мы решаем пополнить свою дебетовую карту. Для входа в интернет-банкинг используем открытый публичный Wi-Fi .
Помните, что реальный публичный Wi-Fi должен авторизоваться через телефонный номер желающего подключиться. Затем на него приходит пароль для доступа к сети.
Если авторизации нет, не рекомендую рисковать!
Остерегайтесь мошенников, подключаясь к публичному Wi-Fi
Совет 3. Регулярно меняйте пароль
Многие пользователи, придумав и установив пароль, пользуются им длительное время, не меняя.
Однако специалисты в сфере банковской безопасности рекомендуют менять пароль от своего онлайн-кабинета, как можно чаще, не менее одного раза в 90 дней. Не пренебрегайте этим советом!
Совет 4. Периодически отслеживайте движение средств по карте
Будьте в курсе своих финансов. Этот совет актуален всегда, а если вы пользуйтесь дистанционным банковским обслуживанием — тем более. Таким образом, вы сможете своевременно отследить несанкционированное списание средств с ваших счетов и принять меры по их оспариванию.
Совет 5. Незамедлительно сообщайте банку об утере телефона
Иногда случается неприятность — мы теряем свой мобильный телефон. Не рекомендую предаваться печали, как бы ни было жаль любимую вещицу. Вместо этого срочно сообщите об утере в свой банк. Так же следует поступить, если вы потеряли сим-карту или поменяли номер телефона
Если потерянный телефон связан с мобильным банком, то нашедший его получает от финучреждения информацию, позволяющую распоряжаться денежными средствами на «привязанном» к этому телефону счёте.
О банке
ОАО «АСБ Беларусбанк» начал свою деятельность в начале 20 века (1922) в качестве простой сберегательной кассы, созданной в ходе исполнения большевиками новой экономической политики.
С момента открытия учреждение неоднократно реструктурировалось и технически модернизировалось для упрощения банковских операций (использование счётных машин в 60х) и получения возможности для интеграции в действующие платёжные системы (Visa, Maestro).
Раздел «О банке»
В одноимённом разделе сайта можно найти всю информацию об этой организации: от истории и имён руководителей до положения в международных рейтингах и финансовых отчётов.
Оплата услуг и перевод средств
Для оплаты услуг ЖКХ в Личном кабинете присутствует функция «Платёж одной кнопкой» Она позволяет автоматически создать шаблон, который будет использоваться в будущем.
Личный кабинет
Чтобы воспользоваться ею нужно:
- Переключиться в раздел «Платежи и переводы»;
- Нажать на одноимённую кнопку;
- Выбрать нужные услуги;
- Заполнить поля с требуемыми суммами;
- Проверить правильность введённых значений;
- Кликнуть по кнопке «Оплатить».
Созданный шаблон для оплаты можно изменять.
Делается это с помощью следующей последовательности:
- На главной странице кликнуть по строке «Шаблоны Одной кнопкой»;
- Выделить один из ранее созданных шаблонов и нажать «Редактировать»;
- Добавить или убрать поставщиков услуг и ввести нужную сумму платежа.
- Сохранить изменения с помощью одноименной кнопки.
Чтобы перевести средства с карты на карту или на произвольные реквизиты нужно:
- Зайти в раздел «Платежи и переводы»;
- Кликнуть по кнопкам «Произвольный платёж» и «Новый платёж»;
- Ввести реквизиты счёта или номер карты;
- Дать разрешение на перевод с помощью кнопки «Перевести».
На этом процедура перевода средств завершена.
Помощь клиентам
Самым оперативным способом получения нужной информации, которую вы не смогли отыскать на просторах сайтов Беларусбанка – это позвонить по номеру круглосуточной технической поддержки, которая оперативно ответит на все возникшие вопросы. Если нет возможности позвонить, всегда можно написать электронное письмо в компанию, на которое так же придет в кратчайшие сроки развернутый ответ. Если вопрос конфиденциальный и серьезный, то лучше обратиться в отделение банка, где специалисты с радостью помогут решить все проблемы.
Если нужно разобраться с использование сервисов интернет банкинга, в первую очередь лучше пройти по вкладке «Инструкция пользователя» и «Часто задаваемые вопросы», где подробно расписаны почти все нюансы работы сервиса.
Лучшим способом понять как устроена система интернет банкинга и разобраться во всех нюансах работы со всем сервисом – это начать незамедлительно использовать все предоставляемые услуги, тем более, что начать можно в любое время и в любой день недели, поэтому проходите на сайт компании, регистрируйтесь и начинайте упрощать и улучшать свою жизнь.
Ограничения
Ввиду того, что экономика Беларуси в последние несколько лет подверглась существенным изменениям, банк устанавливает некоторые ограничения для пользователей. Так, через мобильное приложение не получится открыть кредит либо депозитный счет.
Минимальная сумма для оплаты мобильной связи – 0,15 рублей, максимальная за одну операцию – 99,99 рублей. При переводе средств с карты на карту минимальный лимит составляет 2,1 рубля, максимальный – 999,9 рублей.
M-Belarusbank – удобное и простое в применении приложение, которое могут использовать клиенты Беларусбанка и не только. Выполняя через него финансовые операции, вы существенно сэкономите время и избавитесь от необходимости регулярно посещать отделение банка.
Остальные инструкции:
- Мобильное приложение
- Как подключить телекард газпромбанк через телефон
- Как дозвониться до ростелекома с мобильного телефона
- Moneyman телефон горячей линии бесплатный круглосуточно
- Какие карты сбербанка бывают с бесплатным обслуживанием
Вход в интернет-банкинг Беларусбанка ibank.asb.by
Два способа входа в Беларусбанк (интернет банкинг или личный кабинет) через сайт:
- Перейти на страницу https://ibank.asb.by/.
- На сайте Беларусбанка belarusbank.by справа вверху найти «Интернет-банкинг».
Вход в интернет банкингОткроется главная страница для входа в интернет-банкинг Беларусбанка.
Стандартный вход в систему Беларусбанка
Вход в систему Беларусбанка осуществляется через логин и пароль, которые выдаются при регистрации интернет банкинга.
Карта кодов
При выборе «Код с карты кодов» открывается окно подтверждения, где нужно ввести 4 цифры соответствующего номера из карты.
Карты с кодами выдают при регистрации интернет-банкинга в филиалах Беларусбанка. Для безопасности на ввод дается 1 минута. Если клиент не успеет ввести код, то система интернет банкинга выдаст другой номер с карточки для ввода.
При подтверждении через смс на телефон приходит 4-значных код, состоящий из букв и цифр. Для использования должен быть в личном кабинете интернет банкинга должен быть привязан телефон.
Код можно запросить 3 раза подряд. При неверном вводе учетная запись в интернет-банкинге Беларусбанка будет заблокирована.
После входа открывается личный кабинет Беларусбанка.
Вход через МСИ
МСИ – это межбанковская система идентификации. При обращении пользователя в банк по его согласию данные вносятся в базу данных.
База данных создана по указу президента в 2015-м году, запущена в 2016-м и работает на основе ЕРИП.
Авторегистрацию через систему можно пройти на официальном сайте https://ipersonal.raschet.by/.
Создана она для создания конкуренции между банками. Для пользователей удобна тем, что через МСИ можно проходить авторизации на сайтах других банков Беларуси, которые подключили эту услугу. Сейчас это 23 банка.
Интернет банкинг Беларусбанка поддерживает авторизации через МСИ для входа.
Выбор дополнительного безопасного входа через код или смс аналогичен.
Для использования электронной цифровой подписи (ЭЦП) подходит только Internet Explorer от 8 версии и выше.
Если у вас нет ЭЦП, то выбирайте не вход с ЭЦП, а «Вход через МСИ».
После ввода правильно введенных данных открывается главная страница интернет-банкинга Беларусбанка.
Забыли пароль
Для восстановления пароля придите в филиал Беларусбанка, который оказывает услуги по интернет банкингу. Возьмите паспорт. На месте нужно будет написать заявление для выдачи нового пароля.
Забыли логин
В Беларусбанке нельзя поменять логин для входа в интернет банкинг. Звоните по телефону 147. Необходимо будет назвать данные паспорта и кодовое слово. Чаще всего это девичья фамилия матери.
Изменить пароль
Если вы только начали пользоваться банкингом Беларусбанка, то лучше сменить стандартный пароль.
А также для дополнительной безопасности рекомендуем периодически менять пароль. Делайте его максимально сложным, состоящим из заглавных и строчных букв, цифр, символов. Не используйте дни рождения себя или близких.
Разблокировка личного аккаунта
При вводе неверного логина и пароля 3 раза подряд вход в Беларусбанк заблокируют. Для разблокировки интернет банкинга нужно набрать номер поддержки 147. Назовете логин и кодовое слово, которое говорили при регистрации аккаунта.
Если у вас не получилось верно ввести смс-код, то аккаунт также блокируется. Разблокируйте его, нажав на главной странице «Разблокировка по смс». Услуга работает, если она активирована в личном кабинете, для этого нужно привязать телефон.
Однако при блокировке аккаунта более 3 раз подряд при неудачном входе в систему, учетную запись интернет банкинга восстановить можно будет только в учреждении Беларусбанка.
Данные для входа вводятся два раза
Если вы вводите данные для входа в систему, нажимаете «Войти», а на странице интернет банкинга Беларусбанка просто стираются данные, перезагружается страница и нужно осуществлять вход заново, то это связано с не завершением сеанса работы прошлого входа в систему Беларусбанка. То есть не была нажата кнопка «Выход».
Для решения почистите кеш и cookies в вашем браузере, а в следующий раз нажимайте на кнопку выхода.
Запрещенные действия в кабинете
Чтобы личный кабинет банкинга Беларусбанка работал корректно запрещено использовать некоторые стандартные функции в браузере.
Выход из кабинета ibank.asb.by
Для закрытия сессия посещения интернет банкинга нажмите на кнопку «Выход» справа вверху.
Если в течение 10 минут не пользоваться интернет банкингом, то сессия завершится автоматически. Время до окончания сеанса также отображается справа вверху. В систему нужно будет входить заново.
Версии продукта
Как и в любом другом банке, в Беларусбанке существует мобильное приложение, которое не только обладает всеми идентичными функциями с обычным браузерным интернет банкингом, но и превосходит его по своему функционалу. Используя мобильное приложение, можно совершать все необходимые платежи в любом месте, где есть доступ в интернет, что сильно упрощает жизни всех людей, которым регулярно ранее приходилось посещать отделения банка.
- Мобильное приложение для Android play.google.com;
- Мобильное приложение для iOS itunes.apple.com.
Мобильное приложение Беларусбанка
Мобильное приложение сконструировано таким образом, чтобы пользователю было максимально удобно найти необходимую информацию о совершении нужных операций, а при возникновении каких-либо вопросов или непонимания, прямо в приложении есть форма обратной связи, где можно задать свой вопрос специалистам банка, ответ на который не заставит себя долго ждать.
Так же удобной новой функцией стала возможность переводить личные средства клиентам других банков, что позволяет пользователю полностью автоматизировать рабочий процесс, не переключаясь из приложения в приложение, если есть необходимость работать с несколькими банками одновременно.
Мобильное приложение
Специалисты финансовой организации Беларусбанк предлагают клиентам воспользоваться мобильной версией личного кабинета. Для этого достаточно скачать соответствующее приложение на свой мобильный телефон. При этом есть версии как для Андроид, так и для Айфон. Найти ссылки для скачивания можно непосредственно на официальном сайте банковской компании или на специализированных маркетах.
Интерфейс мобильной версии очень прост. В нем может разобраться на интуитивном уровне каждый пользователь. При этом можно будет в кратчайшие сроки осуществлять финансовые операции по своим лицевым счетам, вносить денежные средства по долговым обязательствам, переводить деньги на пластиковые платежные инструменты сторонних банковских компаний.
Использование мобильной версии личного кабинета Беларусбанка сопровождается такими преимуществами:
- Возможность осуществления финансовых операций в дистанционном режиме за кратчайшие сроки, а также с любого удобного вам места;
- Повышенная безопасность данных, так как специалистами финансовой организации используются новейшие технологии;
- Просмотр произведенных операций за указанный период времени;
- Доступна функция по привязке пластикового платежного инструмента любой банковской компании, которая осуществляет официальную деятельность на территории республики Беларусь.
Для входа в мобильную версию личного кабинета финансовой организации Беларусбанк понадобится запустить приложение и ввести идентификационные данные, которые были зарегистрированы ранее. Также можно осуществить регистрацию непосредственно с мобильного аппарата. Для устройств с операционной системой Андроид предусмотрена регистрация через смс-сообщения и интернет. Для Айфонов доступна регистрация исключительно с помощью интернета.
Если процедура первичной регистрации осуществляется непосредственно с мобильного аппарата, то понадобится иметь действующую банковскую карточку компании Беларусбанка. Также потребуется подключить услугу смс-оповещения, которая предоставляется бесплатно. Для ее подключения понадобится:
- Открыть главную страницу банковской компании.
- Далее нужно последовательно открывать разделы с названием: счета, счета с карточкой, дополнительные услуги и регистрация.
- После нажатия на окошко с надписью регистрация, пользователю будет отправлен проверочный код на контактный номер телефона, состоящий из пяти символов.
Процесс регистрации с помощью интернета осуществляется в следующем порядке:
- Запускается мобильное приложение личного кабинета финансовой организации Беларусбанк.
- Открывается меню приложения с последующим переходом в раздел под названием «Настройки».
- На следующем этапе выбирается пункт с названием регистрация, чтобы получить возможность проведения финансовых операций на своих лицевых счетах.
- Далее перед клиентом появится условия пользовательского соглашения, которое необходимо тщательно изучить, после чего дать свое согласие.
- Затем нужно придумать собственный ключ доступа. Его необходимо ввести дважды, чтобы исключить вероятность ошибки.
- Предоставляется контактный телефонный номер, на который в автоматическом режиме придет сообщение с кодом подтверждения операции. Он состоит из четырех символов, которые вводятся в соответствующее окошко.
На этом регистрация мобильной версии личного кабинета завершается. Остается осуществить привязку пластиковых платежных инструментов. Указанная операция производится по такому алгоритму:
В процессе осуществления регистрации мобильной версии личного кабинета финансовой организации Беларусбанк могут наблюдаться такие сложности:
- На контактный телефонный номер не поступает сообщения с кодом подтверждения проведения операции – в таком случае рекомендуется осуществить проверку предоставленной информации;
- После ввода кода всплывает окно с надписью «Неверный код» или «Время ожидания истекло» – в этом случае понадобится перепроверить введенный секретный ключ. Если было отправлено несколько запросов на предоставление проверочного кода, то следует вводить шифр, который прописан в последнем полученном сообщении;
- На мобильных аппаратах с операционной системой Айфон часто не удается получить идентификационный пароль из-за неправильных настроек – для устранения неполадки понадобится в пункте настроек с названием «Центр уведомлений» выбрать кнопку «Напоминание» или «Баннер».
Способы разблокировки личного кабинета Беларусбанка:
В Беларусбанке действует три способа, которые помогут восстановить вход в систему ДБО:
- Через интернет по СМС;
- При обращении в службу поддержки клиентов Беларусбанка;
- В офисах кредитной организации.
Если клиент забыл секретную комбинацию или случайно ввел неверное значение, то достаточно перейти по кнопке «Забыли пароль?». Новый ключ доступа придет по СМС.
Разблокировать по СМС
Способ используется в случаях, когда аккаунт клиента заблокирован в системе. При этом пользователь помнит свой логин и пароль от интернет-банкинга.
Лучше сделать это заранее, при первом входе в систему, для этого:
- Следует зайти в меню «Мой профиль», категория «Личные данные».
- Выбрать операцию «Изменить контактные данные».
- Номер сотового телефона должен быть актуальным, в противном случае следует ввести действующие данные.
- Поставить галочку в поле «Использовать мобильный телефон для разблокировки».
- Проверить указанный номер и выбрать оператора связи.
- Сохранить изменения.
Чтобы восстановить учетную запись через интернет, потребуется совершить 4 действия:
- Перейти на интернет-страницу для входа в программу ibank.asb.by и нажать «Разблокировать по СМС».
- Заполнить поля «логин», «пароль», «Код из карты кодов за определенным номером».
- На зарегистрированный телефон придет СМС с ключом доступа. Комбинацию необходимо ввести в поле «Код из СМС».
- Нажать «Разблокировать по СМС».
Запросить новый пароль по СМС можно не более трех раз подряд. В противном случае сервис заблокирует учетную запись и восстановить ее онлайн будет невозможно. Пользователям придется обращаться в подразделение кредитной организации и оформлять заявление на восстановление системы.
Идея-Банк интернет-банкинг: вход в личный кабинет для юридических и физицеских лиц
В мобильном приложение «М-банкинг» можно установить разрешение на разблокировку аккаунта по СМС, запросить новый пароль и снять ограничения с учетной записи.
Через контакт-центр Беларусбанка
Операторы службы поддержки банка помогут разблокировать учетную запись и восстановить логин пользователя.
Чтобы снять ограничения с личного кабинета, клиенту потребуется сообщить:
- Свой логин и пароль;
- ФИО;
- Кодовое слово.
Если клиент забыл логин и пароль, специалист контакт-центра поможет вспомнить только имя аккаунта в системе. Для этого пользователю потребуется сообщить:
- Собственное ФИО;
- Реквизиты паспорта;
- Кодовую фразу.
Узнать пароль через службу поддержи не получится. Восстановить секретную комбинацию можно в автоматическом режиме, на страницы для входа в систему, или при обращении в отделение банка.
Служба контакт-центра работает по единому телефону – 147, с 8:30 до 20:00 по будням и с 9:00 до 16:00 по выходным дням. В праздники служба не работает.
В офисе Беларусбанка
Работники Беларусбанка ответят на любые вопросы, связанные с работой онлайн-банка. В том числе помогут разблокировать личный кабинет, когда клиент неверно ввел код из СМС, и сгенерируют новую секретную комбинацию для входа в интернет-банкинг.
Для обращения в офис кредитной организации потребуется паспорт и кодовая фраза.
Все операции сотрудника банка сопровождаются оформлением заявлений на бумажном носителе.